Назад
Публичная оферта
Публичная оферта BrickMe
Редакция от «18» 10 2025 г.
1. Термины
Продавец — BrickMe (реквизиты — на сайте). ИП Лазутина Ирина Дмитриевна,
ОГРНИП: 321695200054161
ИНН: 690893272945
Клиент — дееспособное лицо, оформившее заказ.
Фигурка — персонализированный товар, изготавливаемый на заказ.
Макет — предварительный визуальный дизайн для согласования.
Правка — точечное изменение Макета без смены концепции.
Предзаказ — заказ с выбранной датой готовности/отправки (к празднику/мероприятию).
2. Предмет договора
Продавец изготавливает и поставляет Фигурку по фото/референсам Клиента в стилизованном «brick»-формате.
Сложные и микродетальные элементы могут упрощаться без отдельного согласования, чтобы соответствовать стилю
и технологическим ограничениям.
3. Оформление заказа
3.1. Клиент загружает фото (фронтально, полный рост, хороший свет).
3.2. Продавец готовит предпросмотр и/или Макет. Срок обычно 5–7 рабочих дней после оплаты и получения
корректных материалов. Для предзаказов Продавец планирует этапы так, чтобы успеть к выбранной дате, при условии
своевременного предоставления материалов и утверждения Макета Клиентом.
3.3. Производство запускается только после письменного утверждения Макета Клиентом (ЛК/мессенджер/email).
4. Правки (ревизии)
4.1. Клиенту доступно до 3 бесплатных правок на заказ (суммарно до запуска в производство).
4.2. Правка: цвет/тон, мелкие корректировки одежды/прически/пропорций в рамках стиля, смена подписи/гравировки,
замена одного простого аксессуара из доступных.
4.3. Не правка (отдельная услуга): смена темы/концепции, добавление/удаление персонажей, сложные авторские элементы.
4.4. После 3 правок — платно по тарифу, который сообщит менеджер; работы выполняются после подтверждения Клиента.
4.5. Правки после запуска производства не допускаются.
5. Сроки изготовления и доставка
5.1. Обычный заказ (не предзаказ).
Изготовление обычно 5–7 рабочих дней после утверждения Макета.
5.2. Предзаказ (к дате).
Если при оформлении выбран предзаказ и указана желаемая дата готовности/отправки (далее — «Дата предзаказа»),
Продавец планирует изготовление и передачу заказа в доставку к Дате предзаказа при условии, что:
a) Клиент предоставил корректные материалы (фото/референсы);
b) оплата произведена;
c) Макет утверждён Клиентом в срок, позволяющий выполнить заказ к Дате предзаказа (срок может быть указан менеджером
в переписке/ЛК; если не указан — подразумевается разумный срок).
5.3. Сдвиг Даты предзаказа по вине Клиента.
Если Клиент задержал материалы и/или утверждение Макета, Дата предзаказа может быть перенесена.
Продавец сообщает обновлённую ориентировочную дату готовности/отправки.
5.4. Исключительные случаи (загрузка/праздники/нестандарт/форс-мажор).
Для обычных заказов срок изготовления может быть продлён до 21 (двадцати одного) календарного дня — Продавец уведомит Клиента.
Для предзаказов Продавец уведомляет о риске сдвига Даты предзаказа и предлагает варианты: перенос даты, изменение комплектации/сложности,
или иное согласованное решение.
5.5. Доставка по РФ: СДЭК, Boxberry, Почта России — ориентир 3–7 дней (зависит от службы и региона).
5.6. После передачи отправления перевозчику вопросы задержек, маршрутизации, мошеннических переадресаций, сохранности и компенсаций
решаются по правилам соответствующей службы; Продавец оказывает содействие в подаче претензии.
6. Цена и оплата
6.1. Цены на сайте — базовые. Фактическая стоимость зависит от сложности и комплектации.
6.2. Окончательную цену и сроки подтверждает менеджер по материалам конкретного заказа (в ЛК/мессенджере/email).
7. Дополнительные услуги и сложность работ
7.1. Аксессуары, доп. предметы, кастомные элементы приобретаются отдельно; цены на сайте — обычная ставка и могут быть выше при повышенной сложности.
Фактическую цену сообщает менеджер.
7.2. Уникальные запросы / полная кастомизация — индивидуальный расчёт менеджера, согласуется с Клиентом до начала работ.
8. Что можно/нельзя воспроизвести
8.1. Можно: одежда/обувь, базовые прически/головные уборы, очки и небольшие аксессуары, хобби/профессии — стилизованно.
8.2. Упрощаются/не воспроизводятся без согласования: микродетали (ювелирка, филигрань), сверхсложные прически, логотипы/бренды/товарные знаки
(без письменного разрешения правообладателя).
9. Запрещённые материалы
9.1. Продавец не принимает заказы, если материалы/референсы содержат или пропагандируют информацию, изображения либо сюжеты,
распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец вправе отказать в исполнении заказа без объяснения причин, в том числе при наличии сомнений в законности или уместности материалов.
10. Ответственность Клиента за материалы
10.1. Клиент подтверждает, что обладает всеми правами на предоставленные материалы и что они соответствуют законодательству РФ.
10.2. Клиент несёт полную ответственность за переданные изображения/референсы, в т.ч. если запрет был введён недавно и неочевиден для менеджера.
10.3. Клиент обязуется возместить убытки/штрафы/расходы на защиту, если к Продавцу/перевозчику/партнёрам будут предъявлены претензии третьих лиц
или госорганов из-за материалов Клиента (обязательство «возместить и оградить от ответственности»).
11. Отмена заказа и возврат средств
11.1. До передачи дизайнеру (до статуса “принято в работу”) — возврат 100%.
11.2. После передачи дизайнеру (в том числе по предзаказу), но до запуска производства — возврат 50% (компенсация выполненных работ).
11.3. После изготовления — возврат 0%.
11.4. Моменты «передано дизайнеру»/«изготовлено» фиксируются внутренним статусом и/или уведомлениями/фото-подтверждениями.
11.5. Возврат тем же способом, что оплата, если не согласовано иное, в сроки, установленные законом.
Краткая таблица условий возврата
Этап Статус заказа Возврат
До начала работ Не передан дизайнеру 100%
Идут дизайнерские работы Передан дизайнеру, но не запущено производство 50%
Готовая работа Изготовлено 0%
Блок в оферту: «Инструкция по сборке»
Доступ к инструкции.
Инструкция по сборке предоставляется через QR-код, размещённый на карточке, входящей в комплект с изделием.
По запросу Клиента ссылка на инструкцию может быть дополнительно выслана менеджером (в мессенджер или на email, указанные при заказе).
Срок хранения и доступ.
Доступ к инструкции на сайте сохраняется в течение 6 (шести) месяцев с момента предоставления доступа
(сканирования QR-кода/отправки ссылки менеджером). По истечении указанного срока доступ к материалам может быть закрыт
без дополнительного уведомления и без обязательства по дальнейшему хранению/предоставлению.
Замены и обновления.
Продавец вправе обновлять материалы инструкции и/или менять платформу/ссылку при сохранении их функциональной эквивалентности.
Рекомендация Клиенту.
Для личного пользования Клиент может сохранить копию инструкции на своё устройство в период действия доступа.
Закрытие доступа по истечении срока не является недостатком товара/услуги.
12. Возврат/обмен готового товара и скрытые недостатки
12.1. Фигурки — индивидуально-определённые товары, поэтому не подлежат возврату и обмену.
12.2. Если выявлен явный производственный недостаток: Клиент обязан в течение 3 календарных дней с момента получения написать на почту/в мессенджер,
указать номер заказа и приложить фото/видео.
12.3. После проверки Продавец по выбору Клиента: исправит, заменит или вернёт деньги. Может понадобиться возврат изделия/упаковки для экспертизы.
12.4. Претензии по эстетическим ожиданиям/несовпадению «как представлял(а)» при стилизованной передаче образа недостатком не являются.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Без письменного согласия правообладателя не воспроизводим логотипы, маскотов, персонажей, фирменные стили и иные объекты IP.
13.2. Фигурки совместимы с конструкторами сторонних производителей, но не являются продукцией LEGO®
(LEGO® — товарный знак правообладателя).
14. Ограничение ответственности и форс-мажор
14.1. Продавец не несёт ответственность за задержки/повреждения, возникшие по вине перевозчика; претензии предъявляются по правилам соответствующей службы
(Продавец помогает оформить обращение).
14.2. Форс-мажор: обстоятельства непреодолимой силы (стихии, войны, запреты, перебои логистики, отключения и т.п.) продлевают сроки исполнения.
15. Персональные данные
Обрабатываются по Политике конфиденциальности; согласие даётся при оформлении заказа.
16. Споры и применимое право
Претензионный порядок (срок ответа — 10 рабочих дней), затем — суд по месту регистрации Продавца.
Применяется право РФ.
17. Изменение оферты
Продавец вправе обновлять оферту без предварительного уведомления.
Действует редакция, опубликованная на момент оплаты.